A Prefeitura de Imperatriz, por meio da Secretaria da Mulher, conduziu, na terça-feira (10), uma reunião com representantes dos órgãos que integram a Rede de Enfrentamento à Violência contra a Mulher para apresentar o fluxograma de atendimento às mulheres vítimas de violência doméstica e familiar. O encontro aconteceu no auditório da Casa da Mulher Maranhense e marcou a apresentação do documento, construído ao longo do ano a partir de reuniões e contribuições das instituições envolvidas.

O documento estabelece direcionamentos para o acolhimento e o encaminhamento das mulheres entre os diferentes serviços da rede, indicando as responsabilidades de cada instituição conforme as necessidades identificadas. A proposta é padronizar os procedimentos, facilitar a comunicação entre os órgãos e evitar a revitimização, reduzindo a necessidade de a mulher repetir seu relato em diferentes etapas do atendimento.

O fluxograma foi elaborado a partir de reuniões com profissionais que atuam diretamente nos serviços e representantes das instituições participantes. O processo envolveu tanto os servidores que realizam os atendimentos quanto os responsáveis pelas diferentes pastas, permitindo que as orientações considerassem as atribuições e a realidade de funcionamento de cada órgão.

Durante a apresentação, os representantes tiveram a oportunidade de avaliar o documento, apresentar sugestões e discutir os ajustes necessários para sua versão final. A participação das instituições também busca garantir que os encaminhamentos estabelecidos correspondam às competências de cada serviço e sejam compreendidos pelos profissionais que integram a rede.

Segundo a secretária municipal de Políticas para as Mulheres, Liana Melo, a definição dos encaminhamentos permite que os profissionais identifiquem com mais clareza qual instituição deve receber a mulher em cada etapa do atendimento. “O fluxograma evita a revitimização. Ele acelera e dá eficiência para o atendimento. Se qualquer integrante dos órgãos que possa receber uma mulher vítima de violência souber exatamente para qual instituição deve encaminhá-la, essa mulher terá um atendimento mais qualificado”, explicou.

A secretária também destacou que a institucionalização do fluxo busca garantir a continuidade dos procedimentos, mesmo diante de mudanças nas gestões municipais. “Quando a gente institucionaliza esse fluxo, os procedimentos ficam estabelecidos e não dependem de uma gestão ou de uma coordenação específica. Assim, os profissionais passam a ter uma orientação comum sobre as atribuições de cada órgão e os encaminhamentos necessários para o atendimento”, explicou.

A engenheira de produção Luna Ferreira, técnica que auxiliou no processo de construção do documento, explicou que a proposta também busca tornar mais clara a participação de cada órgão no atendimento integrado. “O objetivo principal é que a gente consiga institucionalizar esse atendimento de forma abrangente, para que todos os órgãos participantes dessa rede possam entender a sua importância dentro do processo”, afirmou.

Para a diretora da Casa da Mulher Maranhense, Gabriela Bonfim, a organização dos fluxos permite que as instituições atuem de maneira articulada, com definição das responsabilidades e comunicação entre os serviços. Ela ressalta que a integração precisa envolver as diferentes etapas do atendimento, desde o primeiro acolhimento até os encaminhamentos posteriores. “A rede não funciona só pela existência das instituições. Ela funciona quando essas instituições conseguem conversar, compartilhar as responsabilidades dentro dos limites legais e construir uma resposta coordenada”, afirmou Gabriela.

A diretora também destacou a importância de cada órgão conhecer suas atribuições e compreender como os demais serviços atuam. Esse conhecimento facilita a identificação do encaminhamento adequado para cada situação e permite que os profissionais compreendam o papel de cada instituição no atendimento à mulher.“É de extrema importância para o resultado final que o órgão, em primeiro lugar, se conheça. E a melhor maneira de fazer isso é conhecendo quem faz cada atendimento”, acrescentou.

Próximos encaminhamentos

Após a apresentação e a discussão do fluxograma, a próxima etapa será a elaboração da minuta do Protocolo Municipal de Atendimento à Mulher Vítima de Violência Doméstica e Familiar.

O documento deverá reunir as definições discutidas com os representantes da rede, detalhando os fluxos de atendimento, as responsabilidades e os procedimentos de cada instituição. A minuta será posteriormente apresentada aos órgãos participantes para análise e validação.

Com a conclusão dessa etapa, a proposta é formalizar as orientações construídas coletivamente, estabelecendo uma referência para os profissionais e instituições que recebem e acompanham mulheres em situação de violência no município.